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Una vez presentada la solicitud, CarolyLibros Bookstore evaluará el/los productos por los cuales el cliente ingresa la solicitud de cambio y/o devolución con el fin de determinar si procede o no.

Cabe mencionar que como requisito indispensable para el cambio y/o devolución de los productos, éstos deberán estar en óptimas condiciones y sin aditivos realizados por el cliente (escritos, stickers, forrados).

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